Realizatorem usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Szydłowcu . W celu realizacji zadania Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Szydłowcu zatrudnia odpowiednią kadrę  na podstawie umów o pracę lub umów cywilnoprawnych. Usługi realizowane są w godzinach pracy Ośrodka tj. w pon. 8⁰⁰-16⁰⁰ , wtorek- piątek 7³⁰-15³⁰.

1. Realizator usług zobowiązany jest do:
   1. zapewnienia ochrony powierzonych danych, w szczególności danych osobowych związanych z procesem organizacji i świadczenia usług opiekuńczych,
   2. zapewnienia nieprzerwanego i właściwego pod względem jakości procesu świadczenia usług przez 5 dni w tygodniu: w poniedziałek w godzinach od 800 do 1600  w pozostałe dni tygodni (od wtorku do piątku), w godzinach: od 730 do 1530.
2. Realizator usług zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w usługach w zależności od sytuacji kadrowej lub z powodu innych okoliczności. Zmiany te dotyczyć mogą wymiaru czasowego, rozkładu tygodniowego, lub osoby realizującej usługi.
3. W przypadku absencji opiekunek usługi będą świadczone w ramach zastępstw.
4. Realizator usług zobowiązany jest do podjęcia świadczenia usług opiekuńczych u osoby niezwłocznie od daty przyznania (określonej w decyzji administracyjnej) w wymiarze i zakresie określonym przez Ośrodek, a także podjęcia działań  w celu zorganizowania zastępstwa w przypadku braku możliwości świadczenia usług przez osobę dotychczas ją wykonującą.
5. Zapewnia organizację usług opiekuńczych w sposób adekwatny do zapotrzebowania, w szczególności poprzez realizację konkretnych czynności opiekuńczych określonych w indywidualnym zakresie usług.
6. Realizator usług zapewnia świadczenie usług  w ustalonych dniach tygodnia i w ustalonym wymiarze.